K. Ö. YILMAZ. Dinâmica de Retenção de Clientes: Uma Pesquisa sobre Práticas e seus Elementos. : Novas Edições Acadêmicas2020, pp.196
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YILMAZ, KEMAL. Dinâmica de Retenção de Clientes: Uma Pesquisa sobre Práticas e seus Elementos : Novas Edições Acadêmicas, 2020
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YILMAZ, K. Ö. (2020) Dinâmica de Retenção de Clientes: Uma Pesquisa sobre Práticas e seus Elementos . 1st edn. : Novas Edições Acadêmicas.
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