Akademik Veri Yönetim Sistemi
Kurtuluş F. (Yürütücü)
Yükseköğretim Kurumları Destekli Proje, BAP Araştırma Projesi, 2026 - 2027
Bu projenin amacı, bir B2B e-ticaret platformunda siparişten teslimata (order-to-delivery) uzanan süreci süreç madenciliği (process mining) teknikleri ile analiz ederek süreç sapmalarını, darboğazları ve performans sorunlarını ortaya çıkarmaktır. İş süreçlerinin veri temelli iyileştirilmesi; maliyetlerin azaltılması, işlem sürelerinin kısaltılması ve müşteri memnuniyetinin artırılması açısından literatürde önemli bir rekabet avantajı aracı olarak değerlendirilmektedir.Projede ERP ve e-ticaret sistemlerinden elde edilen olay günlükleri (event logs) kullanılarak öncelikle süreç keşfi (process discovery) gerçekleştirilecek, ardından tanımlı (ideal) süreç modeli ile gerçekleşen süreç arasındaki farklılıklar uygunluk analizi (conformance checking) yöntemleriyle ölçülecektir. Süreç varyantları, sapma tipolojileri ve teslimatı geciktiren kritik darboğaz noktaları performans analizi (performance analysis) ile belirlenecek; elde edilen bulgular doğrultusunda veri odaklı optimizasyon önerileri geliştirilecektir.Çalışma, yalnızca uygulamaya dönük bir analiz sunmakla kalmayıp, B2B e-ticaret bağlamında süreç madenciliğinin uçtan uca uygulanmasına yönelik metodolojik bir çerçeve önermeyi hedeflemektedir. Bu yönüyle proje, süreç madenciliği ile dijital ticaret operasyonlarını bütünleştiren alan-özgü bir katkı sunacaktır. Elde edilen sonuçlar uluslararası hakemli yayınlar ve bildiriler aracılığıyla akademik literatüre kazandırılacaktır.