Deneysel tasarım yöntemiyle hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Tez Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Kültür Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kalite Ve Üretim Yönetimi (Yl) (Tezli), Türkiye
Tez Danışmanı: Mehmet Güneş Gençyılmaz
Tezin Onay Tarihi: 2006