Hizmet sektöründe örgüt içi iletişim bileşenleri ve işgören verimliliği üzerindeki etkileri: Ankara’xxdaki beş yıldızlı otel işgörenlerinin düşünceleri

KAVAK B., VATANSEVER TOYLAN N.

Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, no.2, pp.120-140, 2007 (Peer-Reviewed Journal)