3rd International Adana Scientific Research Congress, Adana, Türkiye, 29 - 31 Ocak 2026, cilt.1, ss.12-16, (Tam Metin Bildiri)
Bu çalışma, bir üniversitenin staj sisteminde yer alan işleyiş süreçlerini analiz ederek, busüreçlerdeki darboğazları, gecikmeleri ve verimsizlikleri ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır.Çalışmanın amacı, süreç madenciliği yöntemiyle elde edilen çıktıları kullanarak mevcutsistemin performansını gözlemlemek ve bu süreçlerde yapılabilecek iyileştirmeleri ortayakoymaktır. Uygulama kapsamında, öğrenci, firma ve üniversite arasındaki staj süreci için kayıt,onay, belge gönderimi ve dönüt adımlarını içeren geni kapsamli bir veri seti kullanılmıştır.ProM aracı ve süreç madenciliği teknikleri yardımıyla, sistemdeki iş akış modelleri çıkarılmış,büyük gecikme yaşanan adımlar, fazla yineleme yapan düğümler ve eksik/yanlış yönlendirilentalepler tespit edilmiştir. Bulgular, staj süreci için dijital dönüşüm ve yeniden tasarım içinöneriler sunmakta, karar vericiler için politika geliştirme açısından katkı sağlamaktadır.
This study aims to analyze the operational processes within a university’s internship system toidentify inefficiencies, delays, and process bottlenecks. The primary objective is to observe theperformance of the current workflow through process mining techniques and to proposeimprovements. The analysis is conducted using a sufficiently comprehensive dataset involvingstudent registration, approval stages, document submission, and feedback processes amongstudents, companies, and university units. Using the ProM framework and process miningmethodologies, process models were extracted to identify steps with significant delays,repetitive loops, and misrouted activities. The findings provide valuable insights intoredesigning and digitizing internship workflows and offer recommendations for policymakersto improve academic administrative practices.