İş yükünün işte tükenmişlik duygusu üzerindeki etkisinde duygusal bulaşıcılığın ve duygusal bağlılığın rolü: Çağrı merkezi sektöründe bir araştırma

---

Tezin Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: İstanbul Arel Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2020

Öğrenci: AHMET DENİZ

Danışman: KAYA ÇİĞDEM