Diğer Dergilerde Yayınlanan Makaleler
Kitap & Kitap Bölümleri
Digital Maturity Models: A Holistic Framework for Digital Transformation
Handbook of Research on Digitalization Solutions for Social and Economic Needs, Richard Pettinger (University College London, UK), Brij B. Gupta (Asia University, Taiwan), Alexandru Roja (West University of Timisoara, Romania), and Diana Cozmiuc (West University of Timisoara, Romania), Editör, IGI GLOBAL, ss.119-139, 2023
Bankalarda Müşteri Deneyimi Yönetimi
Banka Hizmetleri Pazarlaması, Çakırer,Mehmet Akif, Editör, Ekin Yayınevi, İstanbul, ss.249-265, 2022